Widerrufsrecht


Rücksendungen & Austausch
Wir sind enttäuscht, wenn Sie mit den Artikeln, die Sie erhalten haben, nicht 100 % zufrieden sind, und wir akzeptieren gerne Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt für die meisten Artikel in neuem Zustand.

1. Bitte wenden Sie sich an den Kundendienst auf unserer Website und geben Sie die Artikel an, die Sie zurücksenden möchten, und den Grund.
2. Nachdem Sie von uns Rücksendeanweisungen erhalten haben, verpacken Sie bitte die zurückzusendenden Artikel in der Originalverpackung.
3. Geben Sie Ihr Paket bei der örtlichen Post ab.
4. Die meisten Rücksendungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen nach Erhalt Ihres Pakets bearbeitet.
Rückgabebedingungen
1. Sie haben 30 Tage Zeit, um zu entscheiden, ob ein Artikel das Richtige für Sie ist. Wenn Sie den Artikel zurückgeben oder umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung.
2. Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden: Bodys, Dessous, Bademode, Schmuck, Unterwäsche, Event & Partybedarf, Heimwerkerbedarf, Heimtierbedarf, Beauty und Accessoires (ausgenommen Schals, Taschen).
3. Zurückgegebene Artikel müssen in ihrem unbenutzten Zustand mit der Originalverpackung sein. Wir akzeptieren keine zurückgesendeten Artikel, die getragen, beschädigt, gewaschen oder in irgendeiner Weise verändert wurden.
4. Artikel mit Einwegmarken und Werbegeschenke können nicht zurückgegeben werden.
5. Wir akzeptieren keine zurückgegebenen Artikel, die ohne ordnungsgemäße Rücksendeanforderungen zurückgesandt wurden.
6. Wir bieten keinen Freight To Collect (FTC)-Service für die an uns zurückgesandten Pakete an. Die Rücksendung erfolgt auf Ihre Kosten.
7. Bitte überprüfen Sie Ihre Rücksendungen, bevor Sie sie versenden. Wir sind nicht verantwortlich für die Rücksendung von Nicht-LORAGAL-Produkten.
Notiz: Die ursprüngliche Versandgebühr und die Versandgarantie sind nicht erstattungsfähig.
Notiz: Wenn Sie aus persönlichen Gründen die falsche Größe wählen, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst für Rückgabe oder Umtausch und stellen Sie Bilder zur Verfügung
Absender
Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, wir geben Ihnen eine Rücksendeadresse und Sie erhalten so schnell wie möglich eine Antwort.
Notiz: Bitte senden Sie Ihre Rücksendung nicht an die Adresse auf Ihrem Paket. Dies ist nicht unsere Rücksendeadresse und wirkt sich auf die Bearbeitung Ihrer Rücksendung aus.
HINWEIS: Wenn Sie Probleme mit Ihrer Rücksendung haben, müssen Sie sich innerhalb von 90 Tagen nach Ihrer ersten Bestellung an den Kundendienst wenden.

Bestellung stornieren
Wenn Sie sich entscheiden, die Bestellung zu stornieren, kontaktieren Sie uns bitte zuerst per E-Mail. Wenn die Bestellung versandt wurde, akzeptieren wir keine Stornierungsanfragen.
 
Wie erhalte ich eine Rückerstattung?
- Wir werden innerhalb von 1-3 Werktagen nach Erhalt Ihres Pakets eine Rückerstattung für Sie veranlassen.
- Stornieren Sie die Bestellung, wir werden innerhalb von 1 Werktag eine Rückerstattung für Sie veranlassen.
- Bei PayPal-Rückerstattungen kann es je nach Zahlungsmethode des Artikels (z. B. Paypal-Guthaben, Kredit-/Debitkarte oder Girokonto) bis zu 3 bis 7 Werktage dauern.
- Bei Rückerstattungen per Bankkarte kann es 5–10 Werktage dauern, bis sie Ihrem Konto gutgeschrieben werden. Diese Verzögerung hängt vollständig von Ihrem Kreditkartenunternehmen und seinen Vermittlern ab.

Kontaktiere uns
Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: support@teddytales.com.com