LOVE OF TEDDYTALES
最高のリナドラゴン
ベストセラー
リナベアポケットシリーズ - リナの海岸 オーシャンハートブルースーツ (15CM)
リナベアポケットシリーズ - リナの海岸 真珠水色スーツ (15CM)
リナベアポケットシリーズ - リナの海岸 オーシャンハートブルースーツ (15CM)
お客様の声
サラ・クラウザ 「リナベアは、刺繍された目から完璧なプロポーションまで、細部に至るまで見事です。それぞれのクマが愛と細部へのこだわりをもってデザインされていることがよくわかります。まるで小さなアート作品のようです！」
キム・ローレンス 「リナベアを子供へのプレゼントとして購入したのですが、子供が笑顔を止めることができません！パッケージ、職人技、そして考え抜かれたデザインは、あらゆる特別な機会にぴったりの贈り物です。」
ダニー・ウース 「TeddyTalesのサステナビリティは、BUNNYを誇りを持って購入できるものにしています。」
ソンヤ・シュワブ 「TeddyTalesは最高の贈り物です。美しく包装され、細部まで考え抜かれています。」
ジャクソン・ラミカウ 「ザ・ベア」は完璧なディテールで魅了する――小さな芸術作品だ。
何かお困りですか？
どのように連絡を取ることができますか？
お問い合わせは、support@teddytales.com.cn までメールでご連絡ください。フレンドリーなカスタマーケアチームが喜んで対応させていただきます。
TeddyTales Babyについて、または当店をご利用いただいた際のサービスについて、ご意見がございましたら、ぜひお聞かせください。
ご注文の品はいつ発送されますか？
ご注文確定ボタンを押すとすぐに、商品はピッキングと梱包のため発送されます。発送が完了すると、追跡情報が記載された発送確認メールが届きます。
名入れ商品については、発送までに別途3～5日（月～金）かかります。
いずれの場合も、遠隔地には例外があり、配送時間は国によって異なります。お客様のご注文計画を立てるのに役立つよう目安を提供していますが、当社の管理外の要因により、配送時間をお約束または保証することはできません。
ご注文からお届けまで、どのくらいかかりますか？
チェックアウト時に、お客様の配送先に利用可能な配送方法、料金、および営業日での配達予定日が表示されます。営業日には、土曜日、日曜日、祝日は含まれません。
配達予定日数は、弊社の配送パートナーが目標とする日数であり、保証されたものではありません。
具体的な見積もりはチェックアウト時に提示されますが、これらは概ね以下のガイドラインに沿ったものです。
月曜日から金曜日:
米国: 7-9営業日
カナダ: 8-10営業日
EU: 9-11営業日
アジア: 5-7営業日
その他海外: 8-14営業日
追加の配送情報
発送予定日は、弊社の配送業者が達成を目指す目安です。予期せぬサービス遅延（悪天候、自然災害、予定外のイベントなど）が発生している地域にお住まいの場合、ご注文品のお届けに追加の配送時間がかかる場合があります。
注文に問題があるのですが、どうすればいいですか？
当社では、すべてのご注文が完全に、また最高の状態でお届けできるよう努めております。商品が不足している、誤った注文を受け取った、またはTeddyTales Babyが破損している場合は、できるだけ早くメールにてご連絡ください。
問題は、受領後7日以内に報告する必要があります。
注文の支払い方法を教えてください。
お支払いには、American Express、Mastercard、Visa、UnionPay、Shop Pay、PayPalに加え、Google PayとApple Payもご利用いただけます。
ご注文いただいた商品が発送されるまで、お客様のクレジットカードまたはデビットカードへのご請求は発生しません。ご注文の商品が発送され、クレジットカードまたはデビットカードへの請求が完了しましたら、確認メールをお送りいたします。
返品方法を教えてください。
パーソナライズされた商品を除き、TeddyTales Babiesが配送時と同じ状態であることを条件に、受領後7日以内であればいかなる理由でも返品を承ります。
まずEメールでご連絡ください (support@teddytales.com.cn)。返品手続きのお手伝いをさせていただきます。
払い戻しがある場合、いつ受け取れますか？
返品を受領してから10営業日（月曜日～金曜日）以内に返金が届く予定です。返品受領後、できるだけ早く処理し、元の支払い方法に返金されるよう最善を尽くします。
もちろん、10営業日を過ぎても返金が届かない場合は、遠慮なくご連絡ください。喜んで調査させていただきます。
TeddyTalesの信憑性を確認する方法は？
お客様の権利を保護し、TeddyTalesの正規製品をご購入いただいたことを確認するために、以下の手順に従って真正性を検証してください。
方法1：モバイルでの検証
1.偽造防止ラベルのコーティングを削り、QRコード全体を表示させます。
2.携帯電話の内蔵カメラまたは任意のQRスキャナーを使用してコードをスキャンします。
3.ブラウザが自動的に検証ページを開き、真正性の結果を表示します。
方法2：公式サイトからの検証
1.TeddyTales公式の真正性チェックページにアクセスします。
2.偽造防止ラベルを削り、QRコードと検証コードの両方を表示させます。
3.ページに検証コードを手動で入力し、「照会」をクリックして結果を表示します。
ご不明な点がございましたら、カスタマーサービスチームまでお気軽にお問い合わせください:cs@teddytales.com